Politique de confidentialité

1. Données collectées

Nous collectons et traitons uniquement les données adéquates et nécessaires pour nos activités :

- Lors de la commande : Nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison, e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de paiement : Nous ne conservons pas vos données bancaires.
- Navigation : Adresse IP, pages consultées, durée de visite (via les cookies).

2. Finalités et bases légales du traitement

Chaque collecte repose sur une base légale :

- Exécution du contrat : Gestion des commandes, livraisons, suivi des retours et service après-vente.
- Consentement : Inscription à la newsletter, offres commerciales partenaires.
- Intérêt légitime : Prévention de la fraude, amélioration de l'expérience utilisateur et statistiques de fréquentation.
- Obligation légale : Conservation des factures et données comptables (durée légale de 10 ans en France).

3. Durée de conservation des données

Vos données ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées :

- Données client : 5 ans après la fin de la relation commerciale (durée de prescription légale).
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact avec le prospect.

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont traitées par nos services internes et ne sont transmises qu'à des tiers de confiance soumis au RGPD :

- Nos prestataires de livraison; La Poste, Chronopost.
- Nos prestataires de paiement et d'hébergement web.

5. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation française et européenne, vous disposez des droits suivants sur vos données :

- Droit d'accès : demander quelles données nous possédons sur vous.
- Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données.
- Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données pour un motif légitime.